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【編者按】山東是我國(guó)東部大省，網(wǎng)民超過7000萬。謠言止于公開，辟謠要靠體系。如何提升謠言治理的“四力”？如何構(gòu)建“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)謠言治理格局？在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇上，山東省委宣傳部副部長(zhǎng)、省委網(wǎng)信辦主任盧嵐分享了山東在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面的經(jīng)驗(yàn)和探索。內(nèi)容如下：

習(xí)近平總書記指出，要?jiǎng)訂T各方面力量參加網(wǎng)絡(luò)治理，決不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為傳播有害信息、造謠生事的平臺(tái)。實(shí)踐中，山東深入貫徹落實(shí)總書記重要指示要求，結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌資源、深化聯(lián)動(dòng)，打造品牌、矩陣推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)謠言治理取得一些成效。

一是健全體系，提升謠言治理統(tǒng)籌力。謠言止于公開，辟謠要靠體系。山東不斷健全網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，著力構(gòu)建了省市縣三級(jí)辟謠工作體系，搭建涵蓋45家單位的“聯(lián)合辟謠平臺(tái)”，統(tǒng)籌整合全省網(wǎng)絡(luò)辟謠資源，建立和開通辟謠平臺(tái)、專欄、頻道171個(gè)。我們組建了覆蓋廣泛、層次清晰、結(jié)構(gòu)合理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督員隊(duì)伍，為辟謠體系建設(shè)打牢了基層基礎(chǔ)、夯實(shí)了力量支撐。山東基本形成網(wǎng)上網(wǎng)下統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)的辟謠工作體系，初步構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)辟謠“一盤棋”“一張網(wǎng)”的整體格局。

二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升謠言治理處置力。網(wǎng)絡(luò)謠言治理是系統(tǒng)工程，需要綜合施策、共同治理。通過制定完善《網(wǎng)絡(luò)謠言查證標(biāo)準(zhǔn)》等，重點(diǎn)細(xì)化涉疫謠言分類，規(guī)范謠言發(fā)現(xiàn)、查證、辟謠、引導(dǎo)等謠言治理流程，協(xié)同有關(guān)部門積極開展涉疫專項(xiàng)辟謠工作，落實(shí)謠言標(biāo)記，推動(dòng)全省網(wǎng)絡(luò)辟謠工作高效協(xié)同。

三是矩陣發(fā)聲，提升謠言治理引導(dǎo)力。延伸觸角、打破壁壘、靶向發(fā)力、矩陣發(fā)聲，是經(jīng)過實(shí)踐證明的有效辟謠做法。工作中，山東持續(xù)鞏固核心“朋友圈”，有效擴(kuò)大辟謠“合作圈”，依托聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合成員單位共同打造涵蓋微信、微博、重點(diǎn)網(wǎng)站等方面的傳播矩陣，常態(tài)化推送辟謠信息和相關(guān)知識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、全網(wǎng)齊發(fā)”，初步形成全媒體同頻同振的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)辟謠聲勢(shì)。

四是打造品牌，提升謠言治理影響力。積極探索把“鍵對(duì)鍵”互動(dòng)和“面對(duì)面”服務(wù)結(jié)合起來，大力構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。連續(xù)三年以“掃除網(wǎng)絡(luò)謠言 清朗網(wǎng)絡(luò)空間”為主題舉辦作品征集、公益宣傳等活動(dòng)，共征集辟謠作品千余部；積極組織網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，面對(duì)面向網(wǎng)民普及網(wǎng)絡(luò)謠言危害，傳授識(shí)謠辨謠方法；創(chuàng)新舉辦2021山東網(wǎng)絡(luò)文明周，組織“好網(wǎng)民·在山東”活動(dòng)，大力引導(dǎo)網(wǎng)民文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)，有效提升了網(wǎng)絡(luò)辟謠的社會(huì)知曉度和滿意度。

同時(shí)，在深入推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)謠言社會(huì)治理的實(shí)踐中，收獲很多啟示，深切感到：治理網(wǎng)絡(luò)謠言、功夫在網(wǎng)外，必須多方齊動(dòng)手、共建e家園，積極探索構(gòu)建政府、法治、社會(huì)、公民“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)謠言治理格局。一是政府主導(dǎo)，健全完善公共信息通報(bào)機(jī)制，不斷提高信息公開“時(shí)度效”，切實(shí)提升政府和主流媒體的權(quán)威性和影響力；二是法治為本，只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)、社會(huì)征信和網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行“源頭治理”；三是社會(huì)參與，深入落實(shí)“兩個(gè)所有”，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體和社會(huì)組織不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言治理的責(zé)任自覺和行動(dòng)自覺，發(fā)揮好社會(huì)監(jiān)督和輿論干預(yù)引導(dǎo)作用；四是公民自治，以網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)廣大網(wǎng)民法治建設(shè)、道德素養(yǎng)和自律意識(shí)。只要每一個(gè)社會(huì)成員都牢固主體意識(shí)、提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、發(fā)揮自治精神，主動(dòng)當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳者、監(jiān)督者、踐行者和示范者，清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)就有了扎實(shí)根基和豐厚土壤。

（盧嵐 山東省委宣傳部副部長(zhǎng)、省委網(wǎng)信辦主任 原標(biāo)題《共治網(wǎng)絡(luò)謠言 營(yíng)造清朗空間》 世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)“網(wǎng)絡(luò)謠言共治論壇”發(fā)言選編）

來源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)