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近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》，于2023~2025年在全國(guó)實(shí)施改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，其中提出推廣門診中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療模式。

《通知》提出，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，推廣門診中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療模式，打造中西醫(yī)結(jié)合團(tuán)隊(duì)，開展中西醫(yī)聯(lián)合診療。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要總結(jié)推廣中醫(yī)綜合治療以及集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的全鏈條服務(wù)模式。同時(shí)，將“中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主治療的出院患者比例”納入改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)評(píng)估指標(biāo)（試行）。

為完善住院醫(yī)療服務(wù)制度，《通知》提出，要推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種應(yīng)當(dāng)以中醫(yī)治療為主。建立健全日間醫(yī)療服務(wù)制度，三級(jí)醫(yī)院普遍建立日間手術(shù)管理制度，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)拓展日間醫(yī)療服務(wù)范圍并完善相關(guān)制度。

《通知》明確，轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式，三級(jí)甲等綜合醫(yī)院應(yīng)規(guī)范開設(shè)藥學(xué)門診，鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置用藥咨詢室（窗口），有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供中藥用藥加工等個(gè)性化服務(wù)。

主題活動(dòng)啟動(dòng)階段為2023年5~6月，實(shí)施階段為2023年7月~2025年12月。國(guó)家衛(wèi)生健康委將會(huì)同國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定操作手冊(cè)，開展基線調(diào)查、年度評(píng)估，并將按年度對(duì)各地工作情況進(jìn)行評(píng)估和通報(bào)，同時(shí)建立全國(guó)的患者體驗(yàn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，開展持續(xù)監(jiān)測(cè)、反饋、監(jiān)督整改，確保工作實(shí)效。（記者李芮）