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日前，中國山東網(wǎng)記者采訪報道了《讓游客心窩子暖！菏澤人的善良、熱情、質(zhì)樸，為城市錦上添花！》，東營游客呂廷潔來菏澤賞花深受感動的報道傳遍了朋友圈。她用真情實意的文字，記錄下在賞花途中遇到的暖心和感動，一下讓菏澤火出圈了！

出行有交警、特警、公安民警等部門人員貼心守護，住宿有工作人員全程引導，賞花時游覽車司機暖心細節(jié)……呂廷潔對菏澤的評價是“太好了，絲毫不會陌生”。

當曹州牡丹園游覽車駕駛員張家進在朋友圈刷到報道時，他感到很震驚，“就是一件平凡小事，不光是我，我們景區(qū)數(shù)十名游覽車駕駛員都是如此?！辈粸閯e的，只想為自己的家鄉(xiāng)貢獻綿薄之力：只有我們把景區(qū)服務做好了，游客才會更愿意來到我們菏澤賞牡丹。

牡丹花海沁人心脾，溫暖與感動順著牡丹花海流動，流向每一個細微之處——一些人為它全力服務，一些人為它付出真情，一些人為它加油鼓舞……因為有了這些有溫度的情義，菏澤的暖意正在匯聚成炙熱光芒。

“送您一支牡丹花，祝您玩得開心”

“歡迎您來到菏澤賞花游玩，送您一枝牡丹花，祝您在菏澤玩得開心?！?月11日，每一輛從G3511菏寶高速菏澤收費站進入菏澤的外地車牌，車中游客都會收到一支包裝精美的牡丹鮮切花。

在收費站廣場，還開展了賞畫、牡丹產(chǎn)品品嘗等系列活動，讓游客初入菏澤便猶如置身在牡丹山水畫卷之中。

“一下高速就收到牡丹花特別開心，也非常驚喜，感受到了菏澤人的熱情好客”，外地游客宋女士十分興奮。

鐵騎開道 游客賞花不慎摔傷

菏澤交警全力護送就醫(yī)

4月9日上午，菏澤交警在曹州牡丹園東門疏導交通時，一名抱著孩子的游客前來求助，孩子在游園過程中不慎摔傷，有可能已經(jīng)骨折。于是，菏澤交警立即部署就近警力實施救助。

由于當時景區(qū)外游人、大巴車眾多，執(zhí)勤的警車一時被堵，牡丹區(qū)交警在情急之下迅速駕駛私家車載上受傷孩子及其家人趕往醫(yī)院。

同時，交警鐵騎也第一時間在前方開道，指揮中心及時調(diào)度前方路口執(zhí)勤交警疏通道路。原本需要15分鐘的路程，只用了5分鐘，就將受傷兒童安全送達醫(yī)院救治。

僅半小時

牡丹公安成功幫外地游客找回手機

4月9日中午，吳店派出所在曹州牡丹園東門執(zhí)勤，有民警接到110指揮中心指令：一名外地游客的手機丟失。吳店派出所民警迅速到達現(xiàn)場，經(jīng)了解，失主是從德州市來菏澤觀賞牡丹的游客，中午吃飯離開時忘記拿手機。

吳店派出所民警兵分兩路，一邊詢問周邊商販、游客，一邊調(diào)取周邊監(jiān)控。下午13時許，吳店派出所民警鎖定拾到手機的人，成功幫助德州游客找回丟失手機。該游客隨即向民警表示感謝，“在客流量這么大的情況下，真沒想到牡丹警方能以這么快的速度幫助我找回手機，太感謝你們了！”

將“12315”搬進景區(qū)辦公

市場監(jiān)管局設立“消費維權(quán)服務社”

牡丹節(jié)會期間，牡丹區(qū)市場監(jiān)管局將維護消費權(quán)益放在工作首位，結(jié)合旅游實際情況，抽調(diào)專業(yè)力量，將12315直接搬進景區(qū)辦公。

據(jù)了解，該局抽調(diào)16名消費維權(quán)經(jīng)驗豐富的工作人員，在曹州牡丹園、中國牡丹園、百花園重點區(qū)域設立“消費維權(quán)服務站”。同時，抽調(diào)36名執(zhí)法人員，在景區(qū)園內(nèi)不定時不間斷巡查，便于及時發(fā)現(xiàn)欺詐消費者行為，規(guī)范經(jīng)營秩序。

抬輪椅、變“導游”

他們這些瞬間讓人倍感溫暖

本地車給外地車讓行

人性化執(zhí)法 輕微違法不處罰

在牡丹節(jié)會期間，為給外地游客提供方便，菏澤交警結(jié)合市區(qū)道路交通實際，對牡丹園附近部分路段實施交通管制，限行“魯R”車輛，另設5個臨時停車場。

如果外地來菏車輛有輕微交通違法行為及在住宿周邊違法停車的，只糾違不處罰。對外地來菏車輛因?qū)Φ缆凡皇煜?，導致駛?cè)雴涡械馈⒔械缆?，不予處罰。

同時，4月6日，菏澤交警支隊開發(fā)區(qū)大隊、菏澤經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院、菏澤市保險協(xié)會三方通力協(xié)作召開聯(lián)席會議，針對道路交通事故糾紛集中處理、快調(diào)閃賠、從速裁判。交警部門對符合快速處理條件的道路交通事故不扣車，不扣證，不扣分，不罰款，立即出具事故認定書，并將事故認定書同步推送給保險公司。

一瓣牡丹香，恭候遠道而來的人

一處暖心事，唱響菏澤情義

這就是菏澤的待客之道

一個城市的溫度

是體現(xiàn)在細節(jié)上的善意

每一個熱情好客的菏澤人民

都在用細微的善意和愛

溫暖著這座城市