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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 史翔 馮澤宇 記者 劉衛(wèi)國(guó)） “我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照今天到期了，要通過(guò)網(wǎng)上辦理更換證照，就抱著試一試的心態(tài)，帶著資料來(lái)到仿山鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳。沒(méi)想到這里竟開設(shè)了自助辦理專區(qū)，提供電腦、打印機(jī)等設(shè)備，旁邊的墻上還有一掃就能了解怎么辦的二維碼，工作人員熱心地提供了引導(dǎo)服務(wù)，不到半小時(shí)，就換好了證照，真是解了我的燃眉之急。”3月1日，在政務(wù)公開專區(qū)自助網(wǎng)辦設(shè)備完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照更換事項(xiàng)的魏女士驚喜地告訴記者。

記者了解到，定陶區(qū)仿山鎮(zhèn)以自助服務(wù)為切入點(diǎn)，在政務(wù)公開專區(qū)，打造政務(wù)公開自助查詢區(qū)，配備電腦、打印機(jī)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)等電子設(shè)備，為群眾提供政務(wù)信息線上查詢、下載、打印、復(fù)印等服務(wù)，并制定操作流程，讓辦事群眾在網(wǎng)辦區(qū)實(shí)現(xiàn)“自助辦”“網(wǎng)上辦”。

“除了在政務(wù)公開專區(qū)設(shè)置自助網(wǎng)辦區(qū)，我們還配備了企業(yè)服務(wù)專員，定向提供適宜的政策咨詢服務(wù)，同時(shí)積極推進(jìn)政務(wù)公開與‘一網(wǎng)通辦’政務(wù)服務(wù)深度融合，探索‘政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)’模式，打造新型政務(wù)公開專區(qū)，全方位回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，全流程優(yōu)化政務(wù)服務(wù)?！狈律芥?zhèn)便民服務(wù)中心主任谷紅衛(wèi)說(shuō)。