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“以前小區(qū)的衛(wèi)生清理、設(shè)施維護(hù)這些問題都得靠社區(qū)和我們居民自治?，F(xiàn)在有專業(yè)的物業(yè)公司管了，以后我們住得也就更舒心、更安心了。”2月17日，家住牡丹區(qū)水務(wù)局家屬院的居民孔辛感慨地說出了不少居民的真實(shí)感受。

牡丹區(qū)水務(wù)局家屬院位于牡丹區(qū)南城街道辦事處曹州社區(qū)，建成于20世紀(jì)90年代，共有3棟樓，128戶居民，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日益陳舊，存在飛線雜亂、停車位線褪色、監(jiān)控缺失等問題，一直困擾著小區(qū)的居民。

去年以來，南城街道直面社區(qū)管理難點(diǎn)，以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，積極協(xié)調(diào)和家生活科技（山東）有限公司進(jìn)駐無物業(yè)老舊小區(qū)；在引進(jìn)物業(yè)“新管家”的過程中，堅持問計于民、問需于民，確保了引進(jìn)方案符合實(shí)際，貼近居民生活。

“為了解決老舊小區(qū)居民對物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，曹州社區(qū)立足老舊小區(qū)實(shí)際，通過多次走訪入戶，廣泛征求居民意見建議，積極協(xié)調(diào)引入物業(yè)公司進(jìn)行長效管理和服務(wù)，為老舊小區(qū)居民提供便捷服務(wù)的同時，進(jìn)一步提高他們的居住品質(zhì)?！蹦档^(qū)南城街道曹州社區(qū)主任張西國說。

“我們物業(yè)公司進(jìn)入水務(wù)局家屬院后，更換了下水道蓋板，維修了樓道照明燈，清理了樓道小廣告，在小區(qū)主要路段增設(shè)了監(jiān)控，并劃設(shè)了40多個停車位，增加了兩名門衛(wèi)管理人員。”和家生活科技（山東）有限公司菏澤分公司經(jīng)理孫良松告訴記者，下一步，公司將以創(chuàng)城為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，以老舊小區(qū)居民需求為導(dǎo)向，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新的活力。

同樣作為常年無物業(yè)管理的老舊小區(qū)牡丹區(qū)物價局家屬院，也迎來了屬于自己的“私人管家”，自物業(yè)公司入駐該小區(qū)后，這里的環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈、車輛停放規(guī)范有序，獲得小區(qū)居民的一致稱贊。

“目前，南城老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)覆蓋率100%。”南城街道黨工委書記賈欣國說，“南城街道創(chuàng)新采用‘完善設(shè)施+規(guī)范經(jīng)營+美化環(huán)境’三位一體工作模式，聚焦老舊小區(qū)、背街小巷難點(diǎn)，堅持問題導(dǎo)向，從規(guī)范空中‘蜘蛛網(wǎng)’‘飛線’入地、修整路面、美化墻面等多方面入手，既整潔了‘面子’，又美化了‘里子’，讓細(xì)微處發(fā)生大變化?！?/p>

老舊小區(qū)改造，與民生福祉相連，與城市文明相系。如今，春日午后，牡丹區(qū)水務(wù)局家屬院里，老人們?nèi)宄扇旱貒谝黄?，悠閑地聊著天，聊著創(chuàng)建文明城帶來的新變化。記者 李若生